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별백뮤직 서비스 이용약관

별백뮤직은 회원에게 음악 콘텐츠, 상품 등을 제공하는 서비스 플랫폼입니다. 별백뮤직은 불쾌한 콘텐츠 및 학대 행위를 허용하지 않으며, 회원은 컴퓨터, 휴대전화 등 정보통신기기를 사용하여 별백뮤직이 회원에게 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 수 있으며, 서비스의 구체적인 내용과 이용 조건을 이용약관 및 정책, 서비스 페이지 등에서 확인할 수 있습니다.이용약관(이하 ”이 약관”)은 서비스 이용과 관련하여 별백뮤직과 회원 간의 권리와 의무에 대한 내용을 담고 있습니다.

1. 계정
1.1 회원가입
서비스를 이용하기 위해서는 회원가입에 의하여 생성되는 계정이 필요합니다. 이와 관련하여 별백뮤직은 회원에 대한 본인 인증 절차를 진행할 수 있으며, 회원이 회원가입에 필요한 정보 제공을 거절하거나 타인 정보 또는 허위 정보를 입력하는 경우 회원가입이 진행되지 않을 수 있습니다.
1.2 계정정보의 갱신
전자우편주소, 연락처 등 계정정보가 변경된 경우 이를 반영하는 것은 회원의 책임이며 별백뮤직의 고의 또는 과실이 없음에도 불구하고 계정정보를 갱신하지 아니하여 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.

2. 콘텐츠
2.1 서비스 이용
회원은 이용기간동안 결제한 음악 콘텐츠 강의를 이용할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용지역 및 이용기기에 따라 이용 가능한 콘텐츠가 제한될 수 있습니다. 이와 관련하여, 별백뮤직은 서비스를 이용하는 회원에게 서비스에 포함되는 콘텐츠에 관하여 문자메시지, 전자우편, 앱 푸시(App Push) 등 전자적 방법으로 안내를 제공할 수 있습니다.
2.2 결제수단
정기구독서비스 이용을 위하여 신용카드 등 결제수단 등록이 필요합니다. 결제일에 등록된 결제수단으로 서비스 이용요금이 결제됩니다. 만일 회원이 타인의 결제수단을 사용하거나 부정한 정보를 입력하는 경우 예고 없이 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.
2.3 결제일
회원은 서비스 내 '마이페이지' 내에서 결제일을 확인할 수 있습니다. 제3자 계정(third-party accounts)을 결제 수단으로 사용하여 결제하는 경우에는 해당 제3자 계정에서 회원의 다음 결제일을 확인할 수 있습니다.

2.4 환불정책
2.4.1 환불 가능 조건
강의 시작일 기준 7일 이내이며, 1. 강의를 5개 미만 시청한 경우 2. 수강 이력이 전혀 없는 경우, 위 조건을 충족하면 100% 환불이 가능합니다.
2.4.2 환불 불가 조건
다음의 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 강의를 시청하거나, 해당 강의에서 제공하는 **파일(악보 등)**을 다운로드한 경우(자료 다운로드는 콘텐츠 제공 완료로 간주됩니다.)
- 강의 시작일로부터 7일이 경과한 경우
- 구매 후 사용 이력이 없는 경우라도 30일이 초과된 경우
- 특별 이벤트, 프로모션, 무료 체험 등을 통해 제공된 강의
2.4.3 환불 요청 방법
별백뮤직은 고객센터 전화를 운영하지 않습니다. 환불 요청은 아래 방법으로 접수해 주세요.
- 1:1 문의: 별백뮤직 앱 또는 웹사이트 내 1:1 문의 페이지를 통해 요청
* 환불 요청 시 필요한 정보
- 구매일 및 구매자 정보
- 환불 요청 사유
- 결제 내역 확인 자료 (이메일 또는 화면 캡처)
2.4.4 환불 처리 기간
2.4.4.1 환불 요청 접수 후 3~5 영업일 이내 환불 승인 여부를 안내드립니다.
2.4.4.2 승인된 환불은 결제사 및 카드사의 정책에 따라 최대 5~10 영업일 이내 처리됩니다.
2.4.5 기타 유의 사항
2.4.5.1 환불 정책은 소비자 보호 규정 및 공정거래법을 준수합니다.
2.4.5.2 환불 요청은 반드시 별백뮤직 플랫폼을 통해 접수해야 하며, 타 경로를 통한 요청은 처리되지 않습니다.
2.4.5.3 환불 정책은 별도의 공지 없이 변경될 수 있으며, 변경 사항은 플랫폼을 통해 안내됩니다.

2.5 프로모션
별백뮤직은 회원에게 프로모션을 제공할 수 있습니다. 프로모션의 대상과 내용은 별백뮤직의 완전한 재량에 의하여 결정되거나 수정될 수 있습니다. 프로모션의 대상, 조건 등의 정보는 별도의 전자적 방법으로 제공됩니다.

3. 서비스 이용의 제한
회원은 상시적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 전기통신설비의 유지 및 관리가 필요하거나 정보통신망에 장애가 발생한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 회원이 거주하는 국가의 법령, 재판, 행정명령 등에 의하여 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

4. 준수사항
4.1 금지행위
회원은 서비스 이용과 관련하여 아래의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- 대한민국 또는 외국의 법령을 위반하는 행위
- 서비스를 직접 또는 간접적으로 이용한 불법행위
- 부정한 정보를 입력하여 회원가입을 진행하는 행위
- 위계, 위력 등의 방법으로 제3자의 서비스 이용을 방해하는 행위
- 제3자의 개인정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
- 본인의 계정 또는 결제수단을 제3자에게 처분(담보, 신탁 등을 포함)하거나 대여하는 행위
- 별백뮤직 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- 별백뮤직 또는 제3자의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위
- 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 정보를 게시하는 행위
- 개인의 인권 또는 평등권을 침해하는 차별행위
- 회원 본인 또는 제3자의 영리적 행위(광고 등)를 목적으로 이용하는 행위
- 제3자의 정보를 무단으로 수집하는 행위
- 별백뮤직이 운영하는 서비스를 훼손하거나 방해하거나 서버에 과부하를 가져오는 행위
- 별백뮤직이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램)의 송신 또는 게시
- 서비스에 포함되어 있거나 서비스를 통하여 취득한 콘텐츠와 정보를 아카이브, 복제, 공중송신, 배포, 수정, 전시, 시연, 출판, 라이선스하는 행위 및 해당 콘텐츠와 정보의 2차적 저작물을 생성, 판매 또는 권유하거나 이용하는 행위
- 서비스 내 콘텐츠보호기능을 우회, 삭제, 수정, 무효화, 약화 또는 훼손하거나, 서비스에 접근하는 데 로봇, 스파이더, 스크레이퍼나 기타 자동화 수단을 이용하거나, 서비스를 통하여 접근 가능한 소프트웨어나 기타 제품, 프로세스를 역컴파일, 리버스 엔지니어링 또는 역어셈블하거나, 코드나 제품을 삽입하거나 어떤 방식으로든 서비스를 조작하거나, 데이터 마이닝, 데이터 수집 또는 추출 방법을 사용하는 행위
- 컴퓨터바이러스 기타 컴퓨터 코드, 파일이나 프로그램을 포함하여, 서비스와 관련된 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어 또는 통신 장비의 기능을 방해, 파괴 또는 제한하기 위해 설계된 자료를 업로드, 게시, 이메일 전송, 또는 다른 방식으로 발송, 전송하는 행위
4.2 커뮤니티 이용
회원은 커뮤니티 서비스를 이용하여 게시물을 작성할 수 있습니다. 다만, 아래의 어느 하나에 해당하는 표현을 포함하는 게시물을 작성하는 것은 금지됩니다.
- 별백뮤직 또는 제3자의 명예를 훼손하는 표현
- 별백뮤직 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 표현
- 제3자의 개인정보를 침해하는 표현
- 인권 또는 평등권을 침해하는 차별적 표현
- 특정인에 대하여 불쾌감을 유발하거나 모욕적인 표현
- 허위임이 증명되거나 명백한 표현
- 회원 본인 또는 제3자의 영리적 행위(광고 등)를 목적으로 이용하는 행위
- 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 표현
4.3 준수사항의 위반
회원이 4.1 또는 4.2를 위반하는 경우 별백뮤직은 시정 요구, 게시물 차단, 계정의 생성 또는 이용의 제한 등을 할 수 있으며, 손해배상 청구 등 법적 절차를 진행할 수 있습니다. 별백뮤직이 위와 같은 조치를 할 경우, 별백뮤직은 5.4의 규정을 준용하여 해당 회원에게 이를 통지합니다. 또한, 회원이 작성한 게시물로 인하여 사생활 침해나 명예훼손 등 제3자의 권리가 침해된 경우 그 침해를 받은 제3자는 별백뮤직 고객센터를 통해 침해사실을 소명하여 해당 게시물 삭제를 요청할 수 있으며, 별백뮤직은 요청을 받은 후 지체없이 필요한 조치를 할 수 있습니다. 다만, 제3자의 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물에 대한 접근을 30일 이내 범위에서 임시적으로 차단할 수 있습니다.

5. 회원 탈퇴와 계정 정지
5.1 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 회원의 별백뮤직에 대한 의무가 남아있는 경우 회원탈퇴는 보류될 수 있습니다.
5.2 회원이 개정 약관에 대하여 동의하지 아니하고, 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 별백뮤직은 회원의 신청 여부와 관계없이 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.
5.3 이 약관 4.1 또는 4.2를 위반하는 경우 회원의 계정은 일시적으로 정지될 수 있습니다. 이 경우 계정 이용의 제한 또는 정지에 따른 수강기간의 경과에 대하여 별백뮤직은 수강기간 연장 또는 환불 등의 책임을 부담하지 않습니다.
5.4 별백뮤직은 5.3에 따른 계정 이용정지 시작일로부터 최소 1주 전 이를 회원에게 개별 통지합니다. 다만, 별백뮤직은 필요한 경우 위 기간을 단축할 수 있고 부득이한 경우 사후적으로 회원에게 계정 이용정지를 통지할 수 있습니다.
5.5 별백뮤직은 계정의 이용이 정지된 회원이 게시한 정보가 4.1 또는 4.2를 위반하는 경우 게시한 정보의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.

6. 지식재산권
6.1 서비스에 의하여 제공되는 콘텐츠는 별백뮤직 또는 제3자의 저작물로서 관련 법령 및 국제조약에 의하여 보호됩니다.
6.2 회원이 서비스 내 정보를 게시하는 경우 별백뮤직 또는 제3자는 그 정보를 별백뮤직 또는 서비스의 운영, 홍보 및 개선 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 별백뮤직에게 그 이용에 대한 반대의사를 통지하는 경우 별백뮤직은 그 이용을 중단합니다.

7. 개인정보
7.1 개인정보의 수집과 이용
별백뮤직은 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 개인정보 제공을 거부하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 별백뮤직은 관련 법령에 따라 회원에게 문자메시지, 전자우편, 앱 푸시(App Push) 등 전자적 방법을 이용하여 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 광고성 정보의 수신을 거절할 수 있습니다.
7.2 개인정보의 삭제
별백뮤직은 회원탈퇴 시 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 파기하거나 일정기간동안 보존합니다. 다만, 별백뮤직은 회원탈퇴 시 회원이 작성한 게시물을 그대로 게시할 수 있습니다.

8. 책임의 제한
8.1 별백뮤직은 콘텐츠의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등을 보증하지 않습니다. 8.2 별백뮤직은 서비스를 구성하는 데이터의 무결성을 보증하지 않습니다.
8.3 별백뮤직은 회원의 귀책사유에 의하여 발생하는 손해 및 천재지변, 쟁의행위, 감염병 등 별백뮤직이 통제하기 어려운 사정으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
8.4 별백뮤직은 회원 간 분쟁에 대하여 개입하지 않으며 별백뮤직의 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
8.5 별백뮤직은 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 포함한 정보시스템 보안에 필요한 기술적 보호조치를 하고 있습니다. 다만, 이와 같은 기술적 보호조치에도 불구하고 해킹, 컴퓨터바이러스 등에 의하여 별백뮤직의 정보시스템에 대한 침해사고가 발생하는 경우 별백뮤직의 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 회원에게 발생하는 손실에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
8.6 별백뮤직이 통신판매를 중개하는 경우 별백뮤직의 귀책사유가 없는 한 판매자와 회원 간 거래에 대하여 별백뮤직은 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 별백뮤직은 회원에게 판매자 정보를 제공합니다.
8.7 별백뮤직이 제조하지 않은 상품을 회원에게 공급하는 경우 별백뮤직은 제조물 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원이 상품의 제조업자에 관한 정보를 요청하는 경우 별백뮤직은 관련 법령에 따라 이를 회원에게 제공합니다.

9. 약관의 해석 및 개정
9.1 별백뮤직은 이 약관을 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 해석하며 회원에 따라 다르게 해석하지 않습니다. 또한 이 약관의 내용 중 뜻이 명백하지 않은 부분은 회원에게 유리하게 해석합니다.
9.2 별백뮤직은 서비스를 구성하는 개별 서비스에 관하여 개별 약관 또는 정책을 운영할 수 있습니다. 개별 약관 또는 정책은 이 약관 9.3 및 9.4의 규정을 준용하여 제·개정되며, 이 약관과 동일하게 회원에게 효력을 가집니다. 다만, 개별 약관 또는 정책이 이 약관과 상호 간에 모순이 있는 경우 이 약관이 우선적으로 효력을 가집니다.
9.3 별백뮤직이 이 약관을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 개정내용에 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.
9.4 별백뮤직은 이 약관을 개정할 경우 회원에게 ‘회원이 위 시행일 전일까지 거부의사를 표시하지 않거나 시행일자 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 이 약관의 개정에 동의한 것으로 간주된다.’는 뜻을 별도로 개별적으로 회원에게 고지하고 개정 약관에 대한 동의를 확인합니다. 회원은 이에 대하여 동의하거나 거부할 수 있으며 별백뮤직은 회원이 위 시행일 전까지 거부의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우(기존 서비스의 계속적 이용 또는 신규 서비스의 결제 및 이용하는 경우를 포함), 이용 시점을 기준으로 유효하게 시행 중인 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 다만, 회원이 개정 약관에 동의하지 않고 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 회원 탈퇴절차가 진행될 수 있습니다.

10. 통지와 공고
별백뮤직은 이 약관에 따른 통지를 회원으로부터 제공받은 전자우편주소, 전화번호 등을 통하여 전자적 방법으로 통지합니다. 별백뮤직은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 개별 회원에 대한 통지를 갈음하여 서비스 내 1주 이상 전자적 방법으로 공고할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

11. 준거법과 재판관할
11.1 이 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의합니다.
11.2 별백뮤직과 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
12. 법적고지
12.1 별백뮤직의 허가 없이 별백뮤직의 상호 또는 상표 등을 직접적으로 사용하거나 후원관계 또는 보증을 암시하는 방식으로 사용하는 행위는 관계법령에 따라 금지됩니다.
12.2 별백뮤직에서 제공하는 콘텐츠는 저작권이 인정되는 저작물로서 관련 법령에 따라 보호됩니다. 저작권자의 허락 없이 콘텐츠를 복제, 무단 배포 또는 전송하거나 변경·편집하는 것은 허용되지 않습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

⓵ 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 각종 고지ㆍ통지, 불만처리 및 고객상담 등 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존

⓶ 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금추심

⓷ 서비스 개선 및 마케팅 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함) 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석


2. 수집하는 개인정보의 항목

⓵ 회원 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
- 이메일 계정 이용 시: [필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호
- 카카오 계정 이용 시: [필수] 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일, 전화번호) [선택] 성별, 연령대, 생일, 출생 연도
- 네이버 계정 이용 시: [필수] 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호 [선택] 성별, 생일, 연령대, 출생연도
- 구글 계정 이용 시: [필수] 프로필 사진, 이메일 주소, 전화번호
- 애플 계정 이용 시: [필수] 이름, 이메일 주소

⓶ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
서비스 이용 기록, 접속로그, IP정보, 불량 이용 기록, 국가, 기기정보(모델명, OS정보, MAC정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호, 광고식별자)

⓷ 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
휴대폰 본인 인증 시: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 내·외국인정보

⓸ 고객센터 문의 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
이메일 주소, 휴대폰 번호

⓹ 유료 결제 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

결제 수단(신용카드, 무통장 입금, 평생교육바우처 및 기타 결제 수단)에 따라 필요한 정보는 PG사에서 수집하고 있습니다.

- 환불 시: 이름, 연락처, 은행명, 예금주, 계좌번호

⓺ 이벤트 경품 등의 지급 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
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- 모바일 상품: 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소
경품에 대한 제세공과금 처리 시: 신분증 사본 앞면(소득세법상 기타소득 신고 처리 목적)

⓻ 아래의 서비스 이용 시 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받을 수 있습니다.

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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

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⓶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⓷ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⓸ 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⓹ 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
⓺ 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고에 관한 기록: 5년(부가가치세법)

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